Політика використання файлів Cookie (Cookie Policy)

1. Що таке файли Cookie та подібні технології?

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які містять буквено-цифрові ідентифікатори. Вони створюються сервером і завантажуються на ваш пристрій (комп'ютер, планшет або смартфон), коли ви відвідуєте веб-сайт, включаючи платформу ProZir. Файли cookie дозволяють нашому веб-сайту тимчасово запам'ятовувати ваші дії та вподобання, такі як логін, мова, розмір шрифту та інші параметри відображення. Це означає, що вам не доведеться повторно вводити ці дані щоразу, коли ви повертаєтеся на сайт або переходите зі сторінки на сторінку.

Окрім традиційних файлів cookie, наша платформа (ProZir) також застосовує подібні технології відстеження, щоб забезпечити коректну роботу певних модулів. До таких технологій належать веб-маяки (web beacons, також відомі як прозорі GIF-файли або піксельні теги) та механізми локального сховища браузера (Local Storage, Session Storage), передбачені стандартом HTML5. Механізм Local Storage використовується нами, зокрема, для запису вашого вибору щодо прийняття цієї Політики (відповідна кнопка "Зрозуміло та згоден" на нашому інформаційному банері), щоб не турбувати вас подібним запитом при кожному оновленні сторінки.

2. Чому ми використовуємо ці технології?

Основна мета використання файлів cookie на інформаційній платформі ProZir – створення максимально безперешкодного, швидкого та безпечного користувацького досвіду. Оскільки наша діяльність зосереджена на профілактиці цифрової втоми, ми прагнемо, щоб сам наш сайт був ергономічним. Файли cookie допомагають нам уникнути необхідності кілька разів завантажувати одні й ті самі елементи або налаштування, тим самим заощаджуючи час користувача та знижуючи кількість дратівливих факторів.

Ми можемо згрупувати цілі використання cookie на такі категорії:

• Забезпечення функціонування (Технічна необхідність). Ці cookie є критично важливими для навігації веб-сайтом і використання його базових функцій, таких як доступ до захищених сторінок вашого профілю у "Журналі симптомів". Без цих файлів надання запитуваних вами послуг було б технічно неможливим.
• Персоналізація (Функціональні). Дозволяють нам запам'ятовувати вибір, який ви робите (наприклад, ім'я користувача, мова інтерфейсу, обраний регіон або поточний статус проходження певного опитувальника). Відповідні дані дозволяють надавати вам розширені та більш індивідуалізовані функції під час наступних сесій роботи з Платформою.
• Аналітика та ефективність (Статистичні). Ці cookie збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують наш сайт. Наприклад, ми відстежуємо, які саме статті з Бази Знань щодо синдрому сухого ока або цифрової втоми відвідуються найчастіше, або які сторінки викликають помилки у користувачів. Ці файли не збирають інформацію, яка дозволяє вас ідентифікувати безпосередньо. Уся інформація об'єднується (агрегується) і тому є анонімною. Це допомагає нам оптимізувати архітектуру надання медичної/інформаційної експертизи.

3. Які саме cookies використовує Платформа ProZir?

Ми використовуємо файли cookie як першої сторони (встановлені безпосередньо доменом _prozir-platform.com_), так і файли cookie третіх сторін (встановлені сервісами наших технологічних партнерів, наприклад, системами аналітики).

Сеансові (тимчасові) файли cookie: Вони створюються щойно ви відкриваєте сторінку сайту і автоматично видаляються відразу після того, як ви закриваєте вікно браузера. На Платформі ProZir вони переважно використовуються для підтримки активної сесії безпеки під час вашої авторизації та роботи з контактними формами.

Постійні файли cookie: На відміну від сеансових, ці файли залишаються на вашому комп'ютері або мобільному пристрої протягом часу, визначеного в параметрах самого файлу cookie (наприклад, на кілька днів, тижнів або місяців), або доки ви їх не видалите вручну. Наприклад, ми використовуємо їх для запам'ятовування вашої згоди на використання cookie (змінна `prozir_cookies_accepted` у локальному сховищі), що зберігається тривалий час для забезпечення вашого спокою.

4. Управління файлами Cookie на вашому пристрої

Як свідомий користувач цифрового середовища, ви маєте повний контроль над тим, які файли cookie можуть зберігатися на вашому пристрої. Ви можете налаштувати свій браузер таким чином, щоб він взагалі не приймав файли cookie, або попереджав вас перед їх завантаженням. Крім того, ви можете в будь-який відносно зручний для вас момент видалити всі файли cookie, які вже існують на вашому пристрої.

Проте, ми змушені попередити: якщо ви повністю відключите технічні або функціональні файли cookie у вашому веб-браузері (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge та інші), деякі складні інтерактивні елементи платформи ProZir, зокрема форма реєстрації на Сервіси Моніторингу чи сам Журнал спостережень, можуть функціонувати некоректно, що негативно вплине на ваш загальний досвід користування платформою.

Для отримання додаткових незалежних і вичерпних інструкцій щодо того, як контролювати, видаляти або блокувати файли cookie в різних браузерах, ми рекомендуємо відвідати ресурс aboutcookies.org або офіційні сторінки довідки виробника вашого програмного забезпечення. Особиста увага до налаштувань забезпечення приватності — це ще один важливий компонент загальної "інформаційної гігієни", яку ми активно пропагуємо.

5. Технології відстеження без використання cookie-файлів

Крім вищезгаданих технологій, важливо зазначити, що деякі сторонні сервіси (зокрема механізми захисту від спаму, вбудовані у контактні форми на сторінці `contact.html`) можуть застосовувати інші технології збору технічної інформації (наприклад, так звані "fingerprinting" або аналіз взаємодії з курсором миші) для розрізнення реальних ботів від живих людей. Ця інформація використовується нашими партнерами з кібербезпеки виключно з метою гарантування стабільності та захищеності Платформи ProZir від масових автоматизованих атак типу DDoS або спам-розсилок.

6. Ваші питання та звернення

Якщо у вас виникли будь-які труднощі з розумінням даної Політики, або ви помітили невідповідність заявлених нами принципів реальному стану речей на платформі, будь ласка, не вагаючись, зверніться до нашої служби підтримки.

Електронна скринька для звернень: [email protected].

Ми зобов'язуємося оперативно розглянути ваше звернення, оскільки розуміємо, що прозорість та довіра є основою нашої взаємодії з кожним відвідувачем.